Het is belangrijk dat u uw e-mailadres controleert via mailcheck.vertimart.nl. Dan gaat het om het adres dat is ingesteld onder Backoffice > Agenda en oproepen > E-mail, sms en bellen. Om te zorgen dat uw e-mail goed wordt afgeleverd en niet in de spamfolder belandt, moeten de DNS-instellingen van uw domein correct zijn. Wij voeren een update door aan onze e-mailservice, zodat minder e-mails van uw praktijk als spam worden aangemerkt.

Ziet u drie keer “geldig”, dan is alles in orde. Ziet u “ongeldig”, neem dan contact op met uw domeinbeheerder en wijs deze op deze link naar de handleiding

Ongeldige DNS-instellingen zorgen ervoor dat de e-mail met een algemeen adres wordt verstuurd in plaats van het e-mailadres van uw praktijk. Dit kan verwarrend zijn voor patiënten, e-mails die minder betrouwbaar aankomen en dus tot minder gelezen e-mails.

De storing bij Zorgmail is opgelost

Er zijn momenteel problemen bij het versturen via Zorgmail. Zorgmail geeft aan dat dit zo spoedig mogelijk opgelost wordt.